• dass Du Deine Kunden offline nicht mehr erreichst?
• dass Deine Leistung klasse ist, aber es zu hohen Abbruchquoten entlang der Customer Journey kommt?
• dass Deine Geschäftsideen zu langsam umgesetzt werden?

Mit dem 4C-Prinzip lernst Du, digital zu denken und Dein Unternehmen innovativ und zukunftssicher aufzustellen.

Basis unseres 4C-Prinzips ist immer die Nutzerzentrierung und daran geknüpft eine Verbundenheit mit dem Kunden in jeder Phase seiner Customer Journey – realisiert durch die digitalen Möglichkeiten.

Check Up: Kennst Du Deinen digitalen Reifegrad? Gemeinsam schauen wir uns die Stärken und Schwächen Deines Unternehmen an und definieren Optimierungsfelder.

Care: Lerne Deinen Kunden zu verstehen. Was sind seine Bedürfnisse, auch unter dem Gesichtspunkt sozialer und ökologischer Nachhaltigkeit?

Create: Lerne schnell innovative Geschäftsmodelle und -prozesse zu kreieren und prototypisieren.

Collaborate: Das A und O für gelebte Nutzerzentrierung. Lerne agile und interdisziplinäre Arbeitsstrukturen kennen und im Unternehmen zu verankern, um schnell Ideen umzusetzen

Paket 1: Check-Up
1-tägiger Workshop

Gemeinsam mit Dir und Deinem Team beleuchten wir die Customer Journey. Der interaktive Workshop verschafft Dir eine klare Sicht auf Deine Kunden.

Anschließend erstellen wir ein Stärken- und Schwächenprofil und definieren die Handlungsfelder, um daraus ein verbessertes Kundenerlebnis abzuleiten.

Nach dem Workshop ...

• kennen Du und Dein Team den digitalen Reifegrad in der Kundeninteraktion,
• könnt Ihr Euch in die Bedürfnisse Eurer Kunden während der Produkt- oder Servicenutzung hineinversetzen,
• wisst Ihr, wo Ihr ansetzen müsst, um das Kundenerlebnis Eures Unternehmens weiter zu verbessern.

2.499 € zzgl. MwSt. / max. 5 Pers.
Preis für größere Teams auf Anfrage

Paket 2: Care & Create
2-tägiger Workshop

Im Workshop greifen wir eines Deiner Handlungsfelder heraus. Wir zeigen Dir und Deinem Team, wie ihr mittels der Design Thinking-Methode mit Eurem Erfahrungsschatz innovative Ideen für die Bedürfnisse Eurer Kunden entwickelt.

Ziel ist ein visuelles Konzept, das Euch als Fahrplan für die Zukunft dient.

Nach dem Workshop ...

• haben Du und Dein Team einen Prototypen entwickelt, den Ihr in Produkte und Services umsetzen könnt,
• seid Ihr in der Lage, die Design-Thinking-Methode im Arbeitsalltag selbst anzuwenden,
• seid Ihr mit einem Denkansatz vertraut, der auch künftig Innovationskraft im Unternehmen frei setzt.

4.999 € zzgl. MwSt. / max. 5 Pers.

Preis für größere Teams auf Anfrage

• Fachberatung und (IT-)Projektleitung
• Steuerung digitaler Transformationsprozesse
• Expertin im strategischen und operativen Online-Marketing
• Design Thinker (IHK)
• Digital Transformation Consultant (IHK)

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Neue Lösungen, Produkte und Services schnell umzusetzen und an den Markt bringen zu können, ist für Unternehmen ein gewaltiger Wettbewerbsvorteil. Doch eine agile Organisationskultur entwickelt sich nicht über Nacht.

Als zertifizierte Professional Scrum Master und Professional Scrum Product Owner begleiten wir Teams und Manager dabei, die Prinzipien agilen Arbeitens nachhaltig im Unternehmen zu verankern.